Mục lục nội dung
1. Điều Khoản Chung
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng XO30 (sau đây gọi là "XO30" hoặc "Nền tảng") và người dùng ("Bạn" hoặc "Người dùng") trong quá trình truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ xo30.app và ứng dụng di động XO30.
XO30 cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, esports, bắn cá, bingo và các mini game dành riêng cho người chơi tại thị trường Việt Nam. Tất cả dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt và hỗ trợ thanh toán bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam.
Những điều khoản này áp dụng cho mọi hình thức truy cập và sử dụng nền tảng XO30, bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động Android và iOS, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác mà XO30 có thể cung cấp trong tương lai.
2. Tài Khoản Người Dùng
2.1 Đăng ký tài khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của XO30, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
2.2 Một tài khoản duy nhất
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản XO30 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.
2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản XO30 của mình. XO30 khuyến nghị người dùng:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên XO30.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
XO30 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
2.4 Xác minh danh tính
XO30 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
3. Quy Định Độ Tuổi
Khi đăng ký tài khoản XO30, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. XO30 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bao gồm CCCD, CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ.
Nếu XO30 xác định rằng người dùng chưa đủ 21 tuổi, nền tảng có quyền:
- Đóng băng tài khoản ngay lập tức.
- Hủy toàn bộ giao dịch cá cược đang chờ xử lý.
- Tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản theo quy định.
- Từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan.
XO30 cũng áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người dùng chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng và phối hợp với các bên liên quan để bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi cờ bạc trực tuyến.
4. Quy Tắc Cá Cược
4.1 Đặt cược và kết quả
Mọi cược đặt trên XO30 được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm loại kèo, tỷ lệ, số tiền và sự kiện cược. XO30 không chịu trách nhiệm với các lỗi đặt cược do sự bất cẩn của người dùng.
4.2 Tỷ lệ kèo và thay đổi
Tỷ lệ kèo trên XO30 được cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế. Đối với cá cược trực tiếp (live betting), tỷ lệ có thể thay đổi trong khi người dùng đang thực hiện đặt cược. Cược sẽ được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận, không phải thời điểm người dùng bắt đầu chọn.
4.3 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn
Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định tối thiểu, XO30 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền vào tài khoản người dùng. Quyết định của XO30 về kết quả sự kiện và xử lý cược là quyết định cuối cùng.
4.4 Giới hạn cược
XO30 có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm, từng sự kiện hoặc từng tài khoản người dùng cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
5. Thanh Toán và Giao Dịch
5.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ
XO30 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam:
5.2 Nạp tiền
Giao dịch nạp tiền trên XO30 được xử lý nhanh chóng và nạp tiền tức thì vào tài khoản. Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính mình — không được nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
5.3 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký. XO30 chỉ xử lý rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp tiền hoặc tài khoản đã được xác minh thuộc sở hữu của người dùng. XO30 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền.
5.4 Tiền tệ
Toàn bộ giao dịch trên XO30 được thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam). XO30 không hỗ trợ thanh toán bằng ngoại tệ và không áp dụng phí quy đổi tiền tệ.
5.5 Trách nhiệm của người dùng
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc khai báo và nộp thuế liên quan đến thu nhập từ cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam. XO30 không chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế cá nhân của người dùng.
6. Khuyến Mãi và Thưởng
XO30 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với các điều kiện và điều khoản riêng, được công bố đầy đủ trên trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:
- Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút.
- XO30 có quyền thu hồi thưởng hoặc hủy cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi có quy định cụ thể.
- XO30 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần bị coi là gian lận và dẫn đến đình chỉ tài khoản.
7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng XO30 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Đăng ký hoặc duy trì nhiều tài khoản XO30 dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật khác để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống XO30.
- Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
- Phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả cá cược (match-fixing).
- Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua cược đối lập hoặc tài khoản giả mạo.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản XO30 cho người khác.
- Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của XO30.
XO30 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến và theo dõi liên tục hoạt động của tất cả tài khoản. Mọi vi phạm đều dẫn đến hậu quả nghiêm trọng được nêu tại Mục 10.
8. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
XO30 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Toàn bộ kết nối giữa người dùng và nền tảng XO30 được mã hóa bằng SSL 256-bit — chuẩn mã hóa được áp dụng trong ngành tài chính và ngân hàng toàn cầu.
XO30 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích:
- Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền an toàn.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
- Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu người dùng đồng ý).
XO30 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chi tiết đầy đủ được nêu tại Chính sách bảo mật.
9. Chơi Có Trách Nhiệm
XO30 coi việc thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh là trách nhiệm cốt lõi của nền tảng. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
XO30 cung cấp cho người dùng các công cụ chủ động để kiểm soát thói quen cá cược, bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên hoặc từng ngày.
- Tự tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
- Nhắc nhở thời gian chơi: Thông báo khi thời gian hoạt động vượt ngưỡng người dùng cài đặt.
- Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ XO30 sẵn sàng hỗ trợ người dùng gặp vấn đề với thói quen cá cược.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ XO30 hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
10. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
10.1 Quyền của XO30
XO30 có quyền tạm dừng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký.
- Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Mục 7.
- Chưa đủ 21 tuổi theo xác minh của XO30.
- Có yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống bị phát hiện.
10.2 Hậu quả đình chỉ tài khoản
Khi tài khoản bị đình chỉ vì vi phạm, XO30 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, hủy các cược đang chờ và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan. Quyết định của XO30 là quyết định cuối cùng trong các trường hợp này.
10.3 Người dùng tự đóng tài khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản XO30 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. XO30 sẽ xử lý yêu cầu sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ và đảm bảo số dư hợp lệ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
11. Giới Hạn Trách Nhiệm
XO30 cung cấp nền tảng cá cược "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. XO30 không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của XO30.
- Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài XO30.
- Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử bên thứ ba.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của XO30 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.
12. Thay Đổi Điều Khoản
XO30 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ XO30 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 10.3.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người dùng tiện theo dõi. XO30 khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại trang Điều khoản và Điều kiện để nắm bắt các thay đổi mới nhất.